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梅方箱包如何在线申请退货?

发布日期:2016-11-28 15:20:24 【关闭】
摘要:

简介:

本教程是演示如何在梅方箱包网站在线申请退货,如果看完教程还有疑问的话,请咨询我们在线客服。


方法:

步骤

首先登陆网站,然后点击【我的账户】进入后点击导航栏的【申请退货】按钮。





在下面列表中找到你要退货的商品,点击后面的【退货】按钮,输入退货数量后点击确定,该商品会被加入到退货购物车中。

如果要退的某些商品不知道型号,您可以先记录下来,在最后提交退货单的时候填写在备注里面。





当你把要退的商品都已经添加完成后,点击【提交退货单】按钮,进入退货购物车中。

点击【提交退货单】按钮,填写联系人、联系人电话后,在备注里面录入你要备注的信息,然后点击【确定】按钮,退货单提交完成。




最后拿一张白纸写上退货日期和金额,备注说明已提交退货单,把这张纸放进箱子,装箱出货。

退货功能是建立在网站下单的基础上的,如果您平时都是在网上下单,那么使用退货功能退货的时候,可以达到准确率100%无价差。

退货功能目前已经有60%左右客户在使用,请还没有使用的客户投入使用,谢谢配合。

另外2017年元旦以后我们将不再接受手抄的退货单。

温馨提醒:如果亲看完教程还有疑问的话,可以联系我们的客服进行咨询。






退货常见问题


退货时提示超过可退数量怎么办?

可以选择其他颜色进行退货,因为相同的商品但是购买的时候不同的颜色在订单里面是分开的。

比如我购买了8838这个商品,黑色10个 蓝色10个。在退货的时候,列表里面也是分开显示的。

如果我要退8838这个商品,我要退15个怎么办?

你可以在退货列表中,黑色退10个,蓝色退5个。 因为黑色你只购买了10个,你直接输15个是退不掉的,会提示超过可退数量。



搜索不到要退的商品时怎么办?

在退货时搜索不到要退的商品时,可以先记录下来,然后在最后的提交退货单时,把这些搜索不到的商品录入在备注里面。
例如:不知型号  15X30